-
Wat is uw winkeltaal?
U kunt kiezen tussen Engelse en Duitse taal om onze winkel te gebruiken en een bestelling te plaatsen. U kunt uw browservertalerwidget gebruiken om onze winkel naar een andere taal te vertalen.
-
wat is uw winkelvaluta?
Al onze prijzen zijn in EUR, alle facturen worden eveneens in EUR opgemaakt.
-
Hoe een bestelling plaatsen?
Kies de stijl, maat (Breedte x Lengte) en het verwerkingstype (potloodplooi, hakentop, hengelzak of doorvoertule) die je wenst, voeg toe aan winkelwagentje en ga naar afrekenen. Kunt u de maat die u zoekt niet vinden, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
-
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Sofort Überweisung, Klarna Pay Later, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact, Shop Pay
-
HOE LANG DUURT DE LEVERING?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, nemen we contact op met onze fabriek om de beschikbaarheid van de stof en de verwerkingstijd te bevestigen. De standaard verwerkingstijd van de bestelling inclusief verzending is 3-4 weken. We laten het je weten als er vertraging optreedt in de verwerking van je bestelling.
-
wat als de gordijnen die ik heb besteld niet op voorraad zijn?
Het kan een uitzonderlijk geval zijn, maar we moeten alle mogelijke situaties voorzien. Als er geen stof voor de gordijnen beschikbaar is in de fabriek wanneer u een bestelling plaatst, zullen we eerst proberen een geschatte tijd te vinden voor de levering van de stof. Als de stof langer dan 1 maand vanaf de datum van ontvangst van de bestelling niet beschikbaar is, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling kosteloos te annuleren of een alternatieve optie te kiezen uit ons brede assortiment gordijnen.
-
Waar kan ik de uiteindelijke prijs zien?
De totaalprijs voor de gordijnen wordt getoond tijdens de bestelling. Volgens § 19 UStG (Sales Tax Act) is het factuurbedrag exclusief omzetbelasting. De totale prijs omvat alleen de verzendkosten.
-
Kan ik mijn gordijnen retourneren als ik niet tevreden ben?
Op maat gemaakte producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, zijn uitgesloten van het retourrecht volgens het Duitse Burgerlijk Wetboek §312 (§312 BGB). We accepteren retourzendingen en overwegen vervangingen of terugbetalingen als er een probleem is met de kwaliteit van de fabricage of fouten met de stof. We kunnen geen retouren accepteren als je verkeerde maten hebt opgegeven of als je niet tevreden bent met de stof of kleur. U kunt altijd contact met ons opnemen om uw situatie te bespreken.
-
HEEFT U EEN COMPLETE SET GORDIJNEN, INCLUSIEF DOORZICHTIGE GORDIJNEN?
U kunt onze "MATCHING SET" collectie bezoeken om alle beschikbare sets gordijnen te zien. De gordijnen en vitrages worden apart vermeld voor het geval u verschillende opties wilt kiezen. Alle gordijnen hebben de titels en vitrage titels plus "Tulle".
-
Biedt u kussens of andere bijpassende accessoires aan?
Ja, in de gordijnbeschrijving vindt u een opmerking over de beschikbaarheid van kussens en een link om de kussens te kiezen. U kunt een kussensloop of een afgewerkt kussen inclusief binnenkussen bestellen. Ook voor extra accessoires zoals tafelkleden of servetten kunt u bij ons terecht.